রেফারেন্স

আইনি স্বচ্ছতা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

b2697-এ আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং তথ্যের গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই পৃষ্ঠায় আমরা আমাদের শর্তাবলী, ডেটা পরিচালনা নীতি এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সম্পূর্ণ বিস্তারিত তুলে ধরি। আপনার স্থানীয়…

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীডেটা নীতিমালাপেমেন্ট সুরক্ষাগোপনীয়তা অধিকার
b2697 আইনি স্বচ্ছতা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
যোগাযোগ এবং সহায়তা

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ থাকে আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ডেটা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা লেনদেন সম্পর্কিত কোনো…

লাইভ চ্যাট মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইট থেকে সরাসরি কথা বলুন। ঢাকা এবং সারাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য তাৎক্ষণিক সহায়তা।
ইমেইল সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট বা ডেটা সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে সরাসরি প্রবেশ করে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা পরিবর্তন করুন।
নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিস্তারিত আমরা এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করি। প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন SSL সুরক্ষা দ্বারা সম্পন্ন হয়। আমরা কখনও আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেট…

এনক্রিপশন

সব তথ্য SSL প্রোটোকল দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র অনুমোদিত দলের সদস্যরা অ্যাক্সেস করতে পারেন।

পেমেন্ট যাচাইকরণ

প্রতিটি জমা ও উত্তোলন যাচাই করা হয়। সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করলে আমরা তাৎক্ষণিক জানাই।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। আমরা শুধুমাত্র ফাংশনাল এবং নিরাপত্তা কুকি ব্যবহার করি।

ডেটা সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আইনিভাবে প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখি।

অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন আপনার সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি পেতে।

পরিবর্তন এবং মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যেকোনো সময় ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন বা আপডেট অনুরোধ করুন।

আইনি নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

এখানে b2697 এর আইনি নীতি, ডেটা সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে।

প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ে শিল্পের নিরাপত্তা মান মেনে চলে। আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর কখনও আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না।

আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনও আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করি না।

হ্যাঁ, আপনি আমাদের গ্রাহক সহায়তার মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনিভাবে প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়, তবে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়া যায়।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার লগইন এবং পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি কিছু বৈশিষ্ট্য প্রভাবিত করতে পারে।

তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলকে জানান। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে সুরক্ষিত করব এবং তদন্ত শুরু করব।

গ্রাহক সহায়তায় 'ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ' এর জন্য যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ডের একটি যাচাইকৃত কপি সরবরাহ করব।

আমরা সময়ে সময়ে আমাদের নীতি আপডেট করি যাতে আইনি এবং নিরাপত্তা মান বজায় থাকে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে ইমেইলে জানাই এবং এই পৃষ্ঠায় আপডেট করি।